POLÍTICA DE RESERVA DE CITAS
- Las citas se reservan a través de la web calmaenti.es . Podrás ver los horarios disponibles, seleccionar, rellenar los campos necesarios y hacer un pago para confirmar la reserva.
- Actualmente la demanda es muy alta, las citas son limitadas y se prioriza la atención de las clientas habituales.
- Cuando se habilitan nuevos huecos disponibles se avisa previamente por email si estás suscrita a las novedades y por historias de Instagram con el día y la hora fijada de la apertura de agenda. En ese caso deben estar atentas y reservar tan pronto puedan ya que se agotan fácilmente.
CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE CITAS
- Todas las citas se pueden cancelar hasta 24 horas antes de la cita. Si ya has abonado la sesión y cancelas con menos de 24 horas o no acudes, la sesión se dará por consumida y no habrá reembolso. Igualmente informarles que las citas no son nominales, y en caso que no puedas venir, la puede disfrutar otra mujer.
- Se enviará un recordatorio por WhatsApp con los detalles de la cita mínimo 72 horas antes de la cita, en el que deberás confirmación tu asistencia respondiendo al mismo.
- Puedes gestionar (cancelar o modificar) tu cita directamente desde el correo automático que te llega al reservar la cita a nombre de «Calendly». Si no encuentras el mail revisa la carpeta SPAM. Si tienes problemas, emergencias o preguntas importantes de acuerdo a tu cita, contacta a Virginia por whatsapp y te atenderá en el mejor tiempo posible.
- Una vez cancelada la cita, se te reembolsará el adelanto en un plazo de 1 a 3 días si no deseas reprogramar una cita inmediatamente.
- Si por algún motivo, Virginia no puede atenderte para tu cita, se te reembolsara el valor completo transferido y trataremos de encontrarte una nueva cita.
