POLÍTICA DE RESERVA DE CITAS
- Las citas se reservan a través de la web calmaenti.es . Podrás ver las fechas y horarios disponibles, seleccionar, rellenar los campos necesarios y hacer un pago por el total del servicio, o con depósito de 20€, que se descontarán del total el día de la sesión.
- Importante: No hay lista de espera. Si al acceder a la agenda no os salen horas cercanas, es que está completa. Se avisará por historias de Instagram cuando se habiliten y suban nuevas horas a la web o haya cancelaciones de último momento. Tienen que estar atentas y tener paciencia porque las clientas mensuales ocupan más de la mitad de la agenda.
CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE CITAS
- Todas las citas se pueden cancelar hasta 24 horas antes de la cita. Si ya has abonado la sesión y anulas con menos de 24 horas o no acudes, la sesión se dará por consumida y no habrá reembolso.
- Se enviará un recordatorio por WhatsApp con los detalles de la cita mínimo 72 horas antes de la cita, en el que deberás confirmación tu asistencia respondiendo al mismo.
- Puedes gestionar (cancelar o modificar) tu cita directamente desde el correo automático que te llega al reservar la cita a nombre de «Calendly». Si no encuentras el mail revisa la carpeta SPAM. Si tienes problemas, emergencias o preguntas importantes de acuerdo a tu cita, contacta a Virginia por whatsapp y te atenderá en el mejor tiempo posible.
- Una vez cancelada la cita, se te reembolsará el adelanto en un plazo de 1 a 3 días si no deseas reprogramar una cita inmediatamente.
- Si por algún motivo, Virginia no puede atenderte para tu cita, se te reembolsara el valor completo transferido y trataremos de encontrarte una nueva cita.
